基于顾客价值的品牌忠诚研究
品牌忠诚作为构成品牌资产的重要组成部分，得到了学术界的广泛重视。研究影响品牌忠诚的核心驱动因素，界定和测量品牌忠诚，不仅具有学术上的研究价值，在企业的品牌资产管理中也有着重要的实践意义。本文从顾客价值的角度出发，在总结前人对品牌忠诚研究成果的基础上，对品牌忠诚的内涵进行了重新界定，并讨论了顾客价值作为品牌忠诚的核心驱动因素对品牌忠诚的影响机制。同时，本文论证了通过对顾客价值的剖析来析取品牌忠诚度的评价指标体系的可行性及诸多好处，以及通过提高顾客价值进而提高品牌忠诚度的策略研究。
品牌忠诚;顾客价值;忠诚度测量
南京理工大学
硕士
产业经济学
邵一明
2005
中文
F270;F062.9
53
2006-04-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）