新兴工作特征对零工者学习敏捷和情绪耗竭的影响研究：网络能力的边界效应
在国家走向富强的道路上，信息技术得以飞速发展，大数据、云计算等高新信息技术得到了广泛的应用，移动端平台类APP的业务能力得到了极大地加强，使得以互联网为基础的平台类企业迅速崛起。在这种情况下，零工经济借助数字平台实现了雇工双方需求的整合，迸发出了巨大的能量。加之新冠疫情对人民生活、就业的影响，零工经济的发展更是势不可挡，在全国经济总额中占据了一席之地。 然而事物总是具有两面性，传统的工作特征比如关系特征、自主性已经不足以概括平台化零工工作的特点，面对如今急剧变化的工作设计,这些成熟理论不能够完全解释现在的新现象。比如零工经济具有员工流动性大、收入不稳定、多头任务，员工层次低、社会认同感低，离职率高、敬业度低等问题，这些反映出员工归属感、社会认同感、工作幸福感的缺失，甚至会造成零工者身份困境，进而情绪耗竭，工作倦怠，最终导致职业发展失败。所以，我们需要聚焦当今工作的新特征与那些传统的但仍然具备有效性的特征结合起来形成理论，以更全面且准确地解释其对员工效果或员工倦怠的影响。基于此，本文致力于探讨分析数字化时代新形式的工作特征在零工经济中对零工者学习敏捷和情绪耗竭的影响。 本文首先梳理国内外关于零工经济、新兴工作特征、网络能力、学习敏捷以及情绪耗竭的相关文献，以外卖、网约车、快递、设计、文案、家教等行业的零工工作者为研究对象，根据相关文献，结合零工经济的特点，提出本论文的研究假设，通过对数据的处理，得出如下结论: 无边界与学习敏捷之间存在正向非线性关系，并且无边界对学习敏捷的影响越来越大;无边界与情绪衰竭之间存在正向非线性关系，并且无边界对情绪衰竭的影响越来越大;非工作中断与学习敏捷之间存在倒U型关系;非工作中断与情绪耗竭之间存在非线性关系;网络能力正向调节无边界与学习敏捷之间的非线性关系;网络能力正向调节无边界与情绪耗竭之间的非线性关系;网络能力负向调节了非工作相关中断与学习敏捷之间的非线性关系;网络能力负向调节了非工作相关中断与情绪衰竭之间的非线性关系。 通过本论文的探索，丰富了新兴工作特征对员工学习敏捷和情绪耗竭的研究。同时，也为关于新兴工作特征对员工个人能力和幸福感影响的研究提供了一个新的视角。
零工者;学习敏捷;情绪耗竭;新兴工作特征;网络能力;边界效应
北京化工大学
硕士
工商管理
张勃;王林钰
2023
中文
F272.92
2023-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）