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目录
第一章绪论
1．1研究背景
1．2研究目的
1．3研究思路和技术路线
1．4研究内容和方法
第二章项目沟通管理相关理论基础
2．2国内外沟通沟通管理研究现状
2．3项目沟通管理的形式和渠道
2．3．1项目沟通管理的形式
2．3．2项目沟通管理的渠道
2．4影响沟通管理的因素
2．4．1噪音
2．4．2过滤
2．4．3沟通障碍
2．5提高有效沟通的措施
第三章神华陕西甲醇下游加工项目沟通管理现状及问题分析
3．1神华陕西甲醇下游加工项目概况
3．2神华陕西甲醇下游加工项目沟通管理现状
3．2．1沟通技术的现状
3．2．2信息发布的现状
3．2．3沟通过程的监管
3．2．4项目报告现状
3．3神华陕西甲醇下游加工项目存在问题及影响因素分析
3．3．1项目干系人识别存在的问题及分析
3．3．2管理者观念和行为不当
3．3．3沟通渠道混乱
3．3．4项目各个阶段存在的沟通问题
第四章神华陕西甲醇下游加工项目项目沟通管理优化措施
4．1明确沟通管理的目标
4．2制定沟通管理的原则
4．3建立沟通管理的期望模型
4．4项目沟通管理问题的解决方案
4．4．1针对识别项目干系人的改进建议
4．4．2对管理者提高沟通技巧和方法的建议
4．4．3对沟通渠道选择方面的改进建议
4．4．4项目实施阶段沟通管理的解决方案
第五章结论及展望
参考文献
致谢
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