学位专题

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摘要
英文摘要
目录
图表清单
第一章绪论
1．1研究背景
1．1．1现实背景
1．1．2理论背景
1．2研究意义
1．2．1理论意义
1．2．2实践意义
1．3．1研究目标
1．3．2研究内容
1．4．1研究方法
1．4．2技术路线
1．4．3论文结构
1．5本章小结
第二章文献回顾
2．1开放式创新社区的研究
2．1．1创新社区的起源和内涵
2．1．2创新社区的类型
2．1．3顾客参与创新社区的案例
2．2口碑传播的研究
2．2．1以顾客为主导的口碑行为
2．2．2以企业为主导的口碑行为
2．3顾客参与创新的研究
2．3．1顾客参与创新的动机研究
2．3．2顾客参与创新的价值研究
2．4顾客参与创新和口碑传播的关系研究
2．4．1在线创新和口碑传播的共同动机分析
2．4．2参与创新社区和口碑意愿的关系研究
2．5文献研究述评
2．6本章小结
第三章创新顾客口碑的内容结构探索和研究框架
3．1创新顾客的界定和内涵
3．2访谈研究设计
3．2．1访谈提纲设计
3．2．2访谈实施
3．3范畴提取
3．3．1开放式译码
3．3．2主轴式译码
3．3．3选择式译码
3．4研究论题
3．4．1心理变化视角下顾客参与创新对心理依附的影响研究论题
3．4．2心理变化视角下顾客心理依附对口碑推荐的影响研究论题
3．4．3知识匹配视角下创新顾客知识对口碑推荐的影响研究论题
3．5整体概念模型
3．6本章小结
第四章心理变化视角下顾客参与创新对心理依附的影响研究
4．1研究概念模型
4．2研究假设
4．2．1顾客参与创新和心理依附的内涵
4．2．2顾客参与创新与顾客心理依附的关系
4．2．3成就感的中介作用
4．2．4自我构念的调节作用
4．3．1研究样本
4．3．2量表设计
4．4研究结果
4．4．1样本数据基本情况
4．4．2自我构念的操控
4．4．3变量的信度、效度检验
4．4．4假设检验
4．5研究结果讨论
4．6本章小结
第五章心理变化视角下顾客心理依附对口碑推荐的影响研究
5．1研究概念模型
5．2研究假设
5．2．1顾客心理依附的维度
5．2．2顾客心理依附的影响效应
5．2．3社区氛围和关系强度的调节作用
5．2．4社区认同的中介作用
5．3实验一
5．3．1预实验和被试招募
5．3．2实验过程
5．3．3数据结果
5．4实验二
5．4．1预实验与被试招募
5．4．2实验过程
5．4．3数据结果
5．5研究结果讨论
5．6本章小结
第六章知识匹配视角下创新顾客知识对口碑推荐的影响研究
6．1研究概念模型
6．2研究假设
6．2．1创新顾客知识的维度
6．2．2创新顾客知识与口碑推荐意愿的关系
6．2．3指导方式的调节作用
6．2．4提供素材的调节作用
6．3预实验和测量量表
6．4实验三
6．4．1实验过程
6．4．2操控检验
6．4．3数据结果
6．5实验四
6．5．1实验过程
6．5．2操控检验
6．5．3数据结果
6．6研究结果讨论
6．7本章小结
结论
C．1研究的主要结论
C．2研究的主要创新点
C．3研究的实践启示
C．4研究局限和未来展望
参考文献
攻读博士学位期间的主要成果
声明
致谢
附录