酒店员工职业不安全感对工作投入的影响及对策研究
近年来，员工职业不安全感攀升逐渐成为一种普遍的职场现象，而酒店行业作为劳动密集型的服务行业，这一问题尤为突出，酒店面临的员工工作压力大、职业安全感匮乏、流失严重等问题，日趋普遍。根据压力交换理论，个体的职业不安全感能够影响其身心健康、工作绩效、离职倾向和职业生涯发展等。基于此，学术界对职业不安全感的研究范围不断扩大，但在中国情境下针对酒店行业员工职业不安全感的研究相对有限。为了探讨国内酒店行业中，职业不安全感及其影响结果，本文从工作投入的视角出发，研究职业不安全感和工作投入的关系，并引入主观幸福感和组织支持感作为中介变量和调节变量，分析职业不安全感对工作投入的影响机制。 本文首先通过文献分析法对相关文献进行归纳，并根据压力交换理论和资源保存理论等相关理论基础，提出文章的研究假设。其次通过问卷调查法收集216份酒店员工职业不安全感的有效问卷，并使用SPSS24.0软件对样本数据进行分析，以验证职业不安全感对工作投入的影响情况，以及主观幸福感的中介作用和组织支持的调节效应。 研究结果表明:第一，酒店员工职业不安全感负向影响员工工作投入;第二，员工的主观幸福感正向影响工作投入;第三，主观幸福感在职业不安全感和工作投入中起部分中介作用;第四，组织支持感能够调节职业不安全感对工作投入的消极影响，酒店员工感知到的组织支持感越低，职业不安全感与工作投入之间的负向关系越强。根据研究结果和讨论，对酒店管理提出对策建议:(1)正视酒店员工职业不安全感的存在及其差异化;(2)制定员工职业发展规划，缓解职业不安全感对工作投入的影响;(3)采用柔性管理策略，提升员工的幸福感和工作投入;(4)切实落实组织支持策略，降低职业不安全感的负向影响。
酒店员工;职业不安全感;工作投入;组织支持感
郑州大学
硕士
旅游管理
石勇
2021
中文
F719.2
2021-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）