制造业服务化对企业经营绩效的影响
在全球积极推进工业4.0强劲势头下，我国制造业转型升级势在必行。服务型制造或制造业服务化已成为制造业转型升级的趋势之一。本文选取中国上市公司制造业2083家企业相关数据作为研究样本数据，就制造业服务化对企业经营绩效的影响这一论题做实证研究。研究结果表明:制造业服务化和企业经营绩效之间呈“U型”曲线，即在企业实施服务化战略之初，企业的经营绩效随着服务化的投入呈现负相关，即企业的服务化发展会遇到“服务化困境”。随着企业自身发展逐步完善，企业运营速度能够与服务化战略相匹配，经营绩效才会随服务化的加深呈上升趋势。同时本文通过陕西鼓风机集团的典型案例，分析其服务化战略的成功经验试图为其他企业未来服务化战略的实施做借鉴。通过数据分析和案例剖析相结合的方式，探索通过发展服务化战略开辟制造业转型升级的新路。并在结尾提出了如制定合理的长期短期目标，建立服务心理机制，配备相应的组织结构，以及各部门协同发展等政策建议。
制造企业;服务化战略;经营绩效;组织结构
对外经济贸易大学
硕士
国际贸易学
洪俊杰
2017
中文
F426.4;F425.11
47
2019-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）