基于核心利益相关者的HYJG酒店营销策略研究
随着威海旅游业的发展，星级酒店数量不断增多，竞争态势日趋白热化，如何制定适合自身发展的营销策略，保持竞争优势，实现利益最大化，成为每一个酒店的棘手课题。HYJG酒店作为威海地区最大的五星级酒店，对其营销策略的研究具有一定的代表性和典型性。 本文通过深入调研，收集整理HYJG酒店近年来的经营数据，并对其进行整理与分析;在实地调研的基础上运用SWOT分析法明确酒店营销的优势、劣势、机会和威胁，归纳分析酒店现行的营销策略;在界定酒店核心利益相关者的基础上，利用实地访谈法、网络文本分析法探讨HYJG酒店核心利益相关者的利益诉求，并运用编码技术进行资料的整理;在实地调研的过程中发现，酒店现行的营销策略仍然遵循传统的4Ps理论，对服务营销的重视度不足，因此本文以服务营销理论为基础，结合HYJG酒店核心利益相关者的利益诉求提出其营销策略优化设计的方案;此外为保障营销策略的顺利实施，还提出了相应的保障措施。希望通过本文的分析帮助HYJG酒店形成自己的核心竞争力，以面对未来更加激烈的市场竞争。
酒店;营销策略;利益诉求;核心竞争力
广西大学
硕士
旅游管理
李星群
2018
中文
F719
91
2018-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）