员工工作压力、组织支持感对工作满意度的影响研究
当前，经济发展呈现全球化特征，科学技术与呈现与互联网融合特征，人民生活呈现高水平特征，消费者需求呈现个性化特征，这就要求企业不断创新，提升核心竞争力。在企业进行转型升级的时候，员工感受到竞争的激烈性，工作的不稳定性，职业发展的不确定性，都使员工感受到前所未有的工作压力。工作压力是一把双刃剑，好的一面是给员工带来动力，激励员工不断提升自己，融入环境;坏的一面是打消工作积极性，降低心理承受力和满意度，进而引发员工跳槽。这就使得企业人力资源工作展开非常困难。相比于其他生产要素，人的能动性决定了其是第一生产力，对企业核心竞争力的形成起着关键作用，如何设计一个兼顾公平和效率且富有活力的人力资源管理系统，来降低员工工作压力、提高工作满意度是管理者亟需解决的现实问题。 本研究首先在文献回顾的基础上，对研究变量的理论、定义、测量进行了阐述，构建了以组织支持感为中介变量，工作压力影响工作满意度的研究模型。其次提出五个研究假设:不同人口统计学变量在工作压力、组织支持感及工作满意度上存在显著差异;员工工作压力与工作满意度之间显著负相关;组织支持感与工作满意度之间显著正相关;员工工作压力与组织支持感之间显著负相关;组织支持感在工作压力对工作满意度影响中发挥中介作用。然后借鉴国内外较成熟的工作压力、组织支持感和工作满意度的量表，改编成适合中国情境的调查问卷，调查了372个企业员工的工作压力和工作满意度情况;最后对所收集数据用SPSS19.0进行了统计分析以及假设检验，最后通过对结果的讨论进一步提出了相关管理建议。 调经过分析，文章得出的结论有: (1)不同人口统计学变量在员工工作压力、组织支持感以及工作满意度上有显著差异。 (2)根据相关分析结果发现:除工作本身压力外，工作压力整体及其四个维度均与工作满意度和组织支持感呈显著负相关;组织支持感及其三个维度与工作满意度均呈显著正相关。 (3)根据回归分析结果得到:除工作本身压力外，工作压力整体及其四个维度均对工作满意度和组织支持感有显著的负向预测作用，组织支持感及其三个维度对工作满意度有显著正向预测作用。组织支持感及其三个维度在工作压力与工作满意度之间具有不完全中介作用，且主要作用于职业生涯压力、组织管理压力、组织环境压力和角色压力四个维度上。 本文的创新点在于，一是深入探讨了工作压力对工作满意度的影响机制，从因子的整体和各维度进行了分析;二是引入组织支持感为中介变量，使得企业可以从组织管理层面入手去降低员工工作压力，提高工作满意度。
企业员工;工作满意度;工作压力;组织支持感
河北农业大学
硕士
企业管理
焦伟伟
2017
中文
F272.92
67
2018-05-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）