CoPS创新过程风险管理模式——基于利益相关者网络视角
复杂产品系统(Complex Product and System，CoPS)是指研发成本高、技术含量高、单件或小批量生产的产品、系统和基础设施建设项目，包括大型电信通讯系统、大型计算机、航空航天系统、电力网络控制系统、高速列车、半导体生产线、信息系统等。CoPS创新在国民经济中具有极其重要的战略地位，是实现我国经济结构转型的重要途径。近年来，由于现实需要和政策导向的双重作用，CoPS得到了快速的发展。但CoPS创新因客户需求难以识别、利益相关者众多、系统定制性高、用户参与度高以及项目管理复杂等特点而具有巨大的创新风险。近年来频繁的事故说明发展复杂产品系统的迫切需要与复杂产品系统创新风险管理能力相对不足之间形成的强烈矛盾。对CoPS创新风险进行有效的管理势在必行。 CoPS创新风险的研究存在两个缺陷:一是利益相关者理论、社会网络理论的研究都有关注CoPS创新风险，但缺乏将利益相关者理论和社会网络理论结合的研究;二是对CoPS创新过程风险管理关注不够，以往的过程风险管理研究多侧重于大型工程项目而忽略了复杂产品系统。由此，本研究关注CoPS创新风险的根源，引入利益相关者网络视角，将研究问题界定为探索CoPS创新过程风险管理模式。 首先，在文献梳理的基础上综合利益相关者理论和社会网络理论，构建基于“焦点企业（系统集成商）——利益相关者”网络的过程风险管理模式的概念模型。然后，采用探索性案例研究方法，将这一过程风险管理模式应用于杭氧和杭汽轮这两个案例，检验该过程风险管理模式的有效性。 探索性案例研究结果显示，本研究提出基于“焦点企业（系统集成商）——利益相关者”网络的创新过程风险管理模式是有效的。系统集成商可以从利益相关者网络视角出发，明确CoPS创新阶段，构建利益相关者网络，以自身网络中心性和整体网络的密度为依据，判断网络结构并分析该网络结构可能引致的风险，在此基础上采取相应的风险应对策略及措施。
复杂产品系统;利益相关者;风险管理;网络创新
浙江工商大学
硕士
技术经济及管理
盛亚
2017
中文
F272.3;F273.1
96
2017-06-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）