江苏银行后台集中运营效率研究
在银行众多职能部门中，运营管理部门是一个在稳健自身经营、防范风险的前提下，向客户提供金融服务并使股东财富价值最大化的重要部门。当今金融市场的竞争日益激烈，卓越的运营管理能力已成为商业银行实现自我价值、赢得客户良好信誉的关键所在。为了适应现代化发展需求，商业银行后台集中运营模式是目前国际主流银行普遍采用的后台运营管理模式，也是商业银行的主要发展趋势。国内商业银行关于后台集中运营模式的讨论也是在最近几年刚刚兴起。通过借鉴国外大型商业银行的先进经验，我国商业银行纷纷调整业务布局、转变经营模式、优化运营流程，并同步对组织架构进行了全方位的、系统化的调整与优化。 本文以现阶段下江苏银行12家分支行为研究对象，使用2013年、2014年各分支行在对公汇兑业务项目上的各项数据，评价分析12家分支行在开展集中运营前后的投入产出的效率对比。在国内外研究的基础上，首先使用DEA模型对各样本数据进行静态分析，对同期相对相对效率值进行比较;然后运用Malmquist指数对选取样本数据进行动态分析，考察各样本分支行不同时期的变动程度和效率分解情况。在实证分析的基础上，对江苏银行后台业务集中运营一期项目实施后在人力资源及规模配置等方面存在的问题进行深入研究和分析，针对性地提出了江苏银行改进后台业务集中运营的对策，为江苏银行二期项目的发展提供政策性意见。
商业银行;运营模式;集中作业;业务流程
南京理工大学
硕士
金融
恢光平
2016
中文
F832.33
64
2016-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）