火灾自动报警系统的物联O2O服务模式研究
社会经济的高速发展，火灾自动报警系统在建筑物中得到了广泛的应用，系统稳定的运行，离不开日常的维护、保养等服务工作，火灾自动报警系统服务工作值得社会各界高度重视。应用物联网技术将系统服务实现O2O的模式，是客户的需求，是建设“平安城市”、“智慧城市”的需求。 笔者从研究客户的需求入手，对火灾自动报警系统服务现状及供给进行分析，找到差距，现有的服务方式已不能满足客户需求。根据火灾自动报警系统的实际情况，结合服务管理理论，为满足客户需求搭建了基于物联网技术的消防远程管理平台，从而实现火灾自动报警系统的O2O模式的服务。通过O2O服务模式的论述，对消防远程管理平台从远程监控和应急联动系统两个方面做了系统研究，还讨论了系统的数据信息采集、通过物联网上传给消防远程管理平台的方案，运用SWOT分析法对新建的服务模式进行分析，确认新的服务模式具有很强的持续竞争力，满足了客户的需求。 本文还通过对LD集团服务的分析，再次验证明了基于物联网的火灾自动报警系统的O2O服务模式的可行性，切实提升了消防技术服务机构的服务质量，提高了企业的竞争同时为企业带来收益。同时，此次应用研究对其他安全系统的服务也有一定的参考价值。
火灾自动报警系统;服务模式;物联网技术
北京化工大学
硕士
工商管理（MBA）
姚飞
2015
中文
TP277
66
2016-08-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）