本地化翻译项目的质量管理研究
由于国际间交流合作的日趋频繁，语言之间的转换便成为国与国，公司与公司之间连接的桥梁。翻译行业也就应运而生，而本文研究的本地化翻译行业是其中一个分支，起初它是由微软和IBM为代表的计算机软件行业为了实现跨国经营，帮助全球各地的消费者解决语言问题，需要将软件本地化流程中部分或全部的工作（比如文档排版和翻译）逐步外包出去，因此催生了本地化行业的出现。然而，就本地化翻译本身而言，质量往往不尽如人意。原因多种多样，但其中一个主要原因是缺少行之有效的质量管理流程。 本文首先介绍了质量管理理论的发展历程以及相应的理论研究成果，并将本地化行业专家提出的质量管理观点一一阐明。为后面章节的实际操作提供理论依据。然后通过对本人所在公司（以下简称A公司）管理现状及翻译质量问题的剖析，从语言质量的角度得出影响翻译质量的主要因素，并将PDCA循环理论运用到实际生产中去，优化质量控制流程，最后通过数据对比的方法，验证了PDCA环在翻译质量控制环节中发挥的成效，并制定了一套针对本地化翻译项目的动态控制体系，为本地化翻译的质量管理提供一定的帮助和启示。
翻译行业;本地化翻译;项目质量管理;PDCA循环;动态控制体系
北京化工大学
硕士
工商管理（MBA）
刘安国
2015
中文
H059;F062.4
61
2015-12-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）