供应链中产品及附加服务的定价与协同机制研究
伴随买方市场的到来，企业之间的市场竞争变得越发激烈，传统的竞争策略已经无法满足多变的消费者需求。不少企业和学者开始着手研究各种非价格因素对供应链战略的影响，产品的附加服务则是其中最为重要的因素之一。企业通过提供差异化的产品附加服务，增加产品效用，从而提高消费者满意度和忠诚度，保证产品的市场竞争力。本文在供应链管理和附加服务的相关理论基础上，将产品的附加服务引入其市场需求函数中，对供应链成员的最优战略和协同机制进行了研究。 首先，考虑在供应链中存在一个制造商和一个零售商，建立基于产品价格和附加服务的数学模型，分别从制造商主导和零售商主导两种条件下，进行制造商与零售商之间的Stackelberg博弈，研究制造商提供能增加产品效用的附加服务时，供应链各企业的最优定价及附加服务策略，最后利用算例仿真分析制造商提供产品附加服务的成本系数对各企业供应链战略的具体影响。研究得到制造商不会盲目的追求高水平的附加服务，只有当市场需求对产品附加服务比较敏感，或其附加服务的成本系数较低时，才会采取提高附加服务水平的策略，来迎合消费者市场，反之将会以降低成本为主，采取低价战略。 其次，在前文的基础上，将可替代性竞争品纳入供应链战略的研究中。将供应链扩展成两个制造商和同一零售商，分析不同市场结构下，制造商之间基于产品价格和附加服务竞争时供应链成员的最优战略，最后通过算例仿真进一步分析。研究表明，企业的供应链战略会受到制造商自身和竞争对手的附加服务成本系数的共同影响，但竞争制造商的附加服务成本系数对其影响程度相对较小;制造商降低附加服务成本系数的行为，会让它与零售商共同获利，而其竞争对手则会受到负面影响。 最后，进一步对制造商与零售商建立的协同机制进行了研究，提出制造商将其产品附加服务外包给更具服务优势的零售商完成，与其建立供应链协同机制，并通过算例仿真分析其可行性。研究发现制造商更愿意与附加服务成本系数较低的零售商合作，供应链中的合作企业都能从这种协同机制中获得更多利润，而竞争制造商的利润则会受损。
附加服务;供应链战略;服务竞争;零售商;制造商
重庆交通大学
硕士
物流工程
张子健
2015
中文
F270.7
77
2015-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）