服务型领导对员工工作投入的影响——工作重塑的中介作用
随着积极心理学的发展，工作投入作为工作倦怠的对立面，一直受到研究者和实践者的青睐。大多数研究者从资源的角度出发，基于工作要求-资源模型，探讨提升工作投入的方法。工作重塑作为个体主动在工作任务和工作关系上所做的生理或认知上改变，对工作投入起着重要的作用。工作重塑已逐渐成为学者们的研究热点，并被纳入最新发展的工作要求-资源模型中。而以往对工作重塑的研究主要集中在工作特征或员工个体差异层面，低估了组织中他人对工作重塑的影响。现实中，员工对工作重塑机会的感知以及整个工作重塑过程中均受到领导者的重要影响。随着信息技术的快速发展和全球化进程的进一步深入，社会中第三产业的经济比重逐渐提升，而第三产业的组织成员大多属智力劳动者，有着良好的教育背景及专业分工的训练。以“命令-服从”为特征的家长式领导方式已不太适用，以员工为中心、以员工成长为导向的服务型领导则更加接近知识型员工对于工作环境和领导的要求。鉴于此，本研究将考察服务型领导、工作重塑与工作投入的关系，验证工作重塑在服务型领导和工作投入之间的中介作用。 本研究采用问卷调查法随机抽取杭州、上海、北京、广州等地544名员工进行调查，得出以下研究结论: (1)工作重塑在服务型领导和工作投入之间起部分中介作用。其中，服务型领导的帮助下属成长和成功维度完全通过任务重塑、认知重塑、关系重塑影响工作投入的活力维度，部分通过任务重塑、认知重塑、关系重塑影响工作投入的奉献维度;服务型领导的授权维度部分通过任务重塑影响工作投入的奉献维度，完全通过任务重塑影响工作投入的专注维度;服务型领导的概念技能通过认知重塑、关系重塑完全影响工作投入的专注维度。 (2)服务型型领导对工作投入有显著的正向影响。其中，遵守道德规范、帮助下属成长和成功对活力维度有显著正向影响;授权、概念技能、情绪抚慰、帮助下属成长和成功对奉献维度的正向影响效应;授权、概念技能对专注维度的正向影响效应。 (3)工作重塑对工作投入有显著的正向影响。任务重塑、认知重塑、关系重塑对活力、奉献、专注均有显著正向影响效应。其中，关系重塑对活力维度的正向影响效应最明显，认知重塑对奉献维度、专注维度的正向影响效应最明显。 (4)服务型领导对工作重塑有显著正向影响。其中，授权、帮助下属成长和成功对任务重塑有显著正向影响效应，概念技能和帮助下属成功和成功对认知重塑和关系重塑均有显著正向影响效应。
服务型领导;工作重塑;工作投入;中介作用
浙江大学
硕士
应用心理学
马剑虹
2015
中文
F272.92
80
2015-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）