时间距离、任务复杂性及渴望性——可行性权衡对消费者选择困难感的影响
消费者决策是社会心理学研究中的热点领域，然而由于其概念本身的多样性和复杂性，使得影响消费者决策的因素也有非常复杂多样，虽然已有许多学者从多个角度对消费者决策做过许多研究，但是从时间距离角度对消费者选择困难的研究还非常少见。然而，这是我国企业加深对消费者的研究和理解，提升企业营销以更好的服务消费者，推动国家经济增长的重要环节。同时也为消费者更加理性的消费提供更好的理论及实践基础。因而，亟待理论界加大探索力度。 本研究基于心理建构理论，采用情景模拟实验的方法。借鉴Goodman和Malkoc(2012)的研究方法对时间距离和渴望性-可行性权衡进行操作，借鉴Thomas和Tsai(2011)实验中的方法对任务的复杂性进行操作，借鉴Cho(2013)和Thomas和Tsai(2011)实验中的方法分别测量被试心理卷入及反应时，从而对消费者选择困难感进行测量。调查以湖南师范大学的240名学生为实验被试，运用SPSS统计软件，经方差分析等统计技术，探讨了时间距离、任务复杂性及渴望性-可行性权衡对消费者选择困难感的影响。研究结果表明: (1)任务复杂性对消费者选择困难感存在消极影响，消费者选择困难感随着任务复杂性的增加而增强; (2)当消费者在作出消费决策时，对备选商品进行渴望性-可行性权衡，就会导致消费者选择困难感; (3)时间距离对因任务复杂性及渴望性-可行性权衡所引起的消费者选择困难感存在积极影响，这种选择困难感随着时间距离的增加而减少; 最后，讨论了本研究的局限与未来研究方向的建议。
时间距离;任务复杂性;消费者;选择困难感
湖南师范大学
硕士
应用心理学
王国猛
2015
中文
F713.55
78
2015-10-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）