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摘要
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目录
第一章绪论
1．1 研究背景及意义
1．2 研究思路及框架结构
第二章相关理论研究成果
2．1 百货零售业的相关理论及文献
2．1．1 零售业态发展的循环论／综合论
2．1．2 零售业发展的连锁经营论
2．2 营销策略的相关理论及文献
2．2．1 营销战略角度：STP理论
2．2．2 营销策略理论--4C
第三章 A百货集团概况及营销现状
3．1 A百货集团及A百货公司概况
3．1．1 A百货集团简介
3．1．2 A百货介绍
3．2 A百货商场的营销现状分析
3．2．1 产品策略
3．2．2 提升顾客忠诚度的会员营销
3．2．3 提升客流的聚客营销：异业联盟／特约商户
3．2．4 营销渠道：传统营销向网络营销转变
第四章探寻A百货集团的新型营销策略
4．1 基于线上线下融合的O2O闭环式营销
4．2 基于互联网和会员系统的精准营销
4．3 基于移动互联网迅猛发展的网络整合营销
4．4 基于提升顾客体验的主题性营销
第五章结论和建议
5．1 结论
5．2 研究存在的不足及改进点
参考文献
致谢
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