一线车间工人心理契约研究
“员工的心理契约”指的是在组织与员工的相互关系中，员工所感知到的彼此为对方提供的责任。它包括两个方面的内容:“组织对员工的责任”和“员工对组织的责任”。随着企业”普工荒”和一线员工流动频繁等问题的频发，如何留住员工成为政府、社会和企业的一致共识。本文以一线车间工人为研究对象，在文献分析的基础上，修订了心理契约调查问卷。以此问卷为工具，对一线车间工人的心理契约水平进行测量，探讨心理契约各维度与工作满意度、离职倾向的相互关系;在此基础上，对一线车间工人的心理契约水平进行团体干预，为企业管理者采取正确有效的人力资源管理措施提供建议。通过实证研究得出以下结论: 1、一线车间工人心理契约问卷包包括两个分量表即组织责任量表和员工责任量表。各量表包含三个维度，分别是规范型责任、人际型责任、发展型责任。该问卷具有良好的信效度，是评鉴一线车间工人心理契约的有效工具。 2、一线车间工人心理契约水平在性别、文化程度、工作年限、组织性质、年龄这些人口统计学变量上都有显著性差异，且大部分显著差异体现在规范性责任和发展性责任上。 3、心理契约及其各维度与工作满意度存在显著的正相关，而与离职倾向呈负相关，工作满意度也与离职倾向呈现负相关。 4、一线车间工人的心理契约对工作满意度和离职倾向有预测作用。 5、所进行的一线车间工人心理契约团体干预对于提升员工的心理契约水平有积极的作用。
车间工人;心理契约;工作满意度;离职倾向
闽南师范大学
硕士
应用心理学
江历明
2014
中文
F279.23;C970.4
85
2014-09-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）