拜耳iDevice项目沟通管理研究
在新的信息经济时代，随着全球化营运趋势日益显现和国际化竞争日趋激烈。管理沟通这一曾经的局部性、部门性质的技巧早已成为影响全局的能力，沟通管理越来越被企业的决策层重视，沟通的能力就是管理的能力，管理的成效既沟通的成效。在这样的大时代背景下，传统的管理沟通理论已经不能很好地完成当代企业管理沟通的需要，新时期企业管理需要新的管理沟通理论，来给企业的管理理论与实践注入新的活力。项目管理这一先进的管理理论，已在建筑、制造、IT等众多行业得到广泛应用。沟通管理是作为项目管理九大知识领域之一，在项目管理中起着极其重要的作用。 本论文结合项目管理的理论知识和拜耳iDevice项目案例，先从理论的角度对项目管理和项目沟通管理的特征和影响因素进行分析和研究，然后结合实际案例，针对存在的主要问题深入探讨，找出解决方法和应对措施，并在此基础上归纳总结出项目，尤其是涉及面广、需要沟通协调工作量大、沟通问题突出的项目的沟通管理应该注意的问题和沟通管理机制，以确保项目沟通过程顺利进行，阐述了项目管理过程中沟通的重要性。结合拜耳iDevice项目沟通管理，从项目对内和对外的沟通两个方面，对IT项目中存在的沟通管理问题进行了研究，总结现在国内IT项目管理中存在的问题，对问题进行剖析，找到问题的根本原因，指出制定项目沟通计划和项目经理沟通技能的重要性，并给出详细的解决方案。通过本文的研究，对IT项目的沟通管理起到一定的借鉴作用，为同类项目的顺利进行提供理论指导和经验。
IT项目;拜耳iDevice项目;项目管理;沟通管理;沟通技能
北京交通大学
硕士
工商管理
周绍妮
2013
中文
F270.7;TP393.09
56
2014-02-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）