高铁时代湖南游客旅游行为研究
武广高铁的出现使中国进入了高铁时代。这几年来，国家大力发展高铁建设，同时鼓励发展国内旅游业拉动内需，促进了高铁旅游的兴起，高铁旅游相关行业得到了蓬勃发展。高铁时代的到来也催生了新的旅游消费群体、旅游产品、旅游形式、新的城市商业业态。各旅游企业纷纷抢滩高铁旅游市场，竞争日趋激烈，而竞争的无序化、产品服务的同质化也日益凸显。旅游企业缺乏特色，核心竞争力不强成为多数旅游企业的通病，严重阻碍旅游企业乃至旅游业的发展。加之我国高铁里程居世界首位，并将覆盖中国90％以上的人口区域，其表现出来的特征以及对旅游业带来的巨大影响是前所未有的。因此旅游业若能考虑高铁旅游者的旅游行为，了解高铁旅游者的行为特征和消费需求，则可以明确掌握高铁旅游市场方向，以更好的满足高铁旅游者的需求，促进高铁旅游快速健康发展。 本文根据前人对高铁研究的相关成果构建了理论模型，提出了研究假设，然后以武广高铁经过的湖南段的高铁旅游者为研究对象，对其进行了调查访问，并运用SPSS软件对获取的数据进行了相关统计分析，详细探讨了高铁时代湖南游客的旅游行为，得出了以下结论: 1.不同收入的高铁旅游者的高铁旅游态度或喜好不同。 2.不同年龄的高铁旅游者的旅游信息获取途径不同;不同收入的高铁旅游者的旅游信息获取途径不同。 3.不同性别的高铁旅游者的旅游决策因素不同。 4.不同收入的高铁旅游者的旅游消费及活动不同。 5.不同年龄的高铁旅游者的旅游动机不同;不同职业的高铁旅游者的旅游动机不同。 6.以高铁旅游者的旅游动机为依据，可以将旅游者细分成三个类群，这三个类群的高铁旅游者的旅游行为及人口统计变量存在差异。 最后，本文根据高铁旅游者的行为特点，提出了有针对性的高铁营销策略和建议。
高铁旅游者;旅游营销;消费需求;核心竞争力
中南大学
硕士
旅游管理
罗剑宏
2012
中文
F592.6
137
2014-02-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）