南宁CY旅行社营销策略研究
旅游业一直以来被称为“朝阳产业”，在中国改革开放30年以来，旅游业蓬勃发展。作为旅游业的主体企业——旅行社，也得到了长足发展。特别是2009年5月国务院实施了新的《旅行社管理管理条例》以来，放低了建立国内、国际社及开设分社的门槛，旅行社数量激增，在有限的市场规模下，市场竞争趋于白热化。如何提升旅行社的营销能力，使其在激烈的市场竞争中立于不败之地，求得生存与发展，是每一位旅行社管理者都必须思考的问题。
本文对南宁CY旅行社，即:南宁中国青年旅行社（以下简称:南宁中青旅）的营销环境进行调查，收集了数据及资料，通过分析以上资料，了解了目前旅行社内部营销现状，为解决本旅行社在营销中存在的问题，对相关营销理论作了阐述。在总结了此旅行社的营销现状后，分析了南宁中青旅所存在的营销问题及原因，再运用STP方法及营销4Ps理论，提出目标市场定位、产品、品牌塑造、有形展示、价格、渠道建设、促销组合等方面的营销策略，同时还提出了营销组合4P+4C+4R策略和关系营销策略提高顾客忠诚度，在争取新客户的同时维持以往市场占有率。以上营销策略的提出以期对南宁中青旅解决当前的营销问题有所借鉴。并对与南宁中青旅相类似的中小旅行社在提高效益、增加品牌知名度方面有所帮助。
旅行业;营销策略;市场竞争;顾客忠诚度
广西大学
硕士
旅游管理
杨永德
2012
中文
F592.6
45
2013-12-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）