商业银行IT服务管理平台设计
因为近年来中国银行业的快速发展，很多城市商业银行已经基本完成了相关业务信息系统及IT基础设施(网络、主机等)的建设工作，但是IT部门自身的信息化建设却相对滞后，缺乏对故障处理过程进行全程控制的手段；条件分割，缺乏统一的管理；科技部门人员常常处于“救火”状态，处于一种被动服务的状态；应对突发事件的能力不足等，这些都是目前中国一些中小型银行普遍存在的问题，所以，缺乏有效的管理是目前银行信息化建设的一个“瓶颈”。IT部门所管理的设备及系统越来越多，对系统的稳定性和高可用性要求越来越高，所管理的事务也越来越繁杂，IT部门的职能也从单纯的运行维护职能向服务职能倾斜，如何高效管理相关设备和系统，如何提高有限的IT人员的工作能效，如何更好的为其他部门提供IT服务，成为现代商业银行IT部门迫切需要解决的问题。鉴于此，本项目将对国内外IT信息化进程作深入研究，然后立足于商业银行，以绵阳市商业银行为例，设计一个适用于银行业的IT服务管理平台。
本设计基于J2EE架构进行设计，采用B/S架构和面向对象思想，以WFMC(工作流管理联盟)标准进行开发和实现，选用了JBPM4这样一个开源的工作流项目对工作流进行开发，研发了商业银行IT服务管理平台，该系统主要实现了服务台、运维管理、知识库、文档资料库、项目管理等功能模块，并针对主要设计思想撰写论文。目前该系统经过第3方测试，达到用户方的要求。
IT服务;管理平台;J2EE架构;工作流开发;商业银行
西南科技大学
硕士
计算机技术
徐鲁强;杨兴林
2011
中文
F832.33;F830.49
58
2012-12-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）