供应商参与新产品开发中冲突管理对信任的影响研究
伴随着先进管理思想的出现以及日趋激烈的竞争，制造企业为了响应快速变化的市场需求，实现快速和持续的产品开发战略，就需要从各种渠道获取资源来提高创新能力，实现提高市场竞争能力的最终目的。制造商和供应商间合作进行新产品开发成为了必然的选择。信任是供应链中制造商和供应商进行合作开发新产品的最牢固的纽带和最坚实的保证，对于制造商和供应商间的信任机制的探索的必要性不言而喻。怎样更好的在SINPD中实施冲突管理，积极促进制造商和供应商间形成牢固持久的信任就成为提高我国供应链管理水平的一个重点。从而有力的说明SINPD中冲突管理对制造商和供应商间的信任的影响是非常值得进一步探索和研究的方向。
本文在国内外大量的相关文献基础上进行归纳了总结，在此基础上深入进行探索性研究．通过分析SINPD中冲突和信任间的联系，总结冲突的诱因，在此基础上针对性的构建冲突管理体系归纳为SINPD中关系冲突管理和SINPD中任务冲突管理两个部分，并通过进一步深入研究在SINPD中关系冲突管理中包括：SINPD协作管理、SINPD沟通管理；SINPD中任务冲突管理中包括：SINPD冲突处理系统、SINPD流程管理。详细分析在供应商参与新产品开发环境中冲突管理种种可行的措施。随后探讨了制造商和供应商间信任的动态过程，将制造商和供应商间信任分为信任的建立和强化提升两个阶段。并且研究SINPD中冲突管理对信任两个阶段的影响关系机理。在此基础上，本文构建了SINPD中冲突管理对信任影响的概念模型，并且提出了相应的研究假设。通过问卷设计与调查、数据处理、模型分析与检验等环节，最终得出研究结论。研究结果表明，SINPD中冲突管理对于信任的建立和强化提升具有积极的影响，并且制造商和供应商合作积累在SINPD冲突管理对信任强化提升过程中有显著地调节作用。因此，制造企业应该积极实施SINPD中冲突管理，重视制造商和供应商间信任的作用，保障SINPD实施过程的顺利进行。
供应商参与;新产品开发;合作积累;信任机制;冲突管理
西安理工大学
硕士
管理科学与工程
李随成
2011
中文
F273.7;F406.3
99
2012-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）