基于UML的销售管理系统建模与预测分析
随着互联网技术的不断发展和普及，消费者开始从网络上获得企业及其产品的信息。在这种环境下，企业需要利用互联网进行产品宣传、销售和打造品牌，来提高企业竞争力。
目前在我国，中小制造企业的经营模式相对落后，企业的信息、资金、物流和企业外部是脱节的，为了改变这种状况，有的企业使用了销售管理系统，但是仅仅限于企业内部的管理和控制。在这种情况下，企业不能适应当今经济、市场的变化，无法对市场变化的做出快速的响应。因此企业要更新营销理念，应以客户为中心，基于internet进行信息化建设、进行企业内外部资源整合，从而使企业可以高效地管理客户关系的同时进行销售管理，赢得企业长久竞争优势。
本文结合哈尔滨某汽车厂的销售管理现状，分析了其对销售管理系统的功能需求，使用UML建模技术对系统进行建模分析。在建模过程中，通过系统中的用例以及参与者，建立了用例模型，利用类图建立了系统静态模型，以及利用时序图和活动图建立了系统动态模型。在功能分析和系统静动模型的基础上，进行了系统数据库和框架结构的设计。然后将时间序列的指数平滑预测模型和RBF神经网络预测模型进行组合，建立一种组合销售预测模型对销售量进行预测。最后使用了visual basic对系统部分功能进行了实现。
本系统运行稳定、效果良好，减少了各相关部门的工作量，增强了对企业新老客户的管理，并提供了完善的查询分析和预测功能，使得管理人员可以及时快速地分析市场销售情况，从而对生产经营做出快速有效的反映，提高了企业对客户需求的应变能力。
UML建模技术;销售管理系统;销售预测;中小制造企业
东北林业大学
硕士
管理科学与工程
葛安华
2011
中文
F405;TP315
57
2012-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）