企业员工情感承诺与工作绩效的相关性研究
为了研究企业员工情感承诺与工作绩效的相关性，本文分别引入了组织情感承诺以及主管情感承诺作为员工情感承诺的两个维度，来研究员工情感承诺与工作绩效之间的相关性。对工作绩效的维度划分采用了韩翼等的四维度划分方法，将工作绩效划分为：任务绩效、关系绩效、学习绩效、创新绩效。通过员工情感承诺与工作绩效的关系，以及员工情感承诺两个维度与工作绩效各维度之间的相关关系，验证构建了员工情感承诺与工作绩效的关系模型。通过对组织情感承诺、主管情感承诺与工作绩效各维度相关性的比较研究，以及员工个人因素和企业环境因素这两个统计特征变量在员工情感承诺与工作绩效关系之间的差异性，对企业管理者提出相应的管理改进建议。
本研究主要包括五个部分。第一部分为绪论，阐述了选题的背景、目的、意义、内容和创新点；第二部分为文献综述，对本文的相关理论研究成果进行了梳理，总结汇总了本文相关理论的研究薄弱之处；第三部分针对相关研究的薄弱之处，提出了本文的问题与假设，并建立了本文的假设模型；第四部分为数据处理与结果分析，运用spss11.5，通过数据分析结果来验证本文的假设，并对假设模型进行修正。第五部分为结论与展望，阐述了本文的研究结果，并为后续研究提出建议。
本文得出的研究结果主要有以下几个方面。第一，员工情感承诺与工作绩效有显著的正向相关关系；第二，组织情感承诺与关系绩效、创新绩效、学习绩效显著相关，与任务绩效呈微弱正相关关系；第三，员工主管情感承诺与关系绩效显著相关，与创新绩效、学习绩效、任务绩效均呈微弱的正相关关系；第四，与主管情感承诺相比，组织情感承诺与工作绩效各维度的相关关系更显著；第五，员工个人因素对员工情感承诺与工作绩效均有显著影响，企业环境因素对员工情感承诺有显著性影响，对工作绩效无显著性影响。第六，员工情感承诺、工作绩效水平相对来说都较高。
本研究认为，在人力资源成为企业核心资源的今天，企业要想提高核心竞争力，就必须采取一定的管理改进措施，提高员工的个人工作绩效。员工的情感承诺与工作绩效之间存在着很强的相关性，所以企业可以从提高员工的情感承诺为突破口来采取措施，以达到提高员工工作绩效的目的。从人力资源管理角度来说，具体可以从以下方面进行改进：员工招聘、培训、职业生涯规划、企业文化建设、管理风格改进等。
企业管理;员工情感;企业文化;工作绩效
西安工业大学
硕士
企业管理
行金玲
2011
中文
F272.92;F270
69
2011-08-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）