论医患沟通的现状及其改善
近几年来，医患纠纷呈现目益增多的趋势，不同程度的困扰着各级医院管理者，干扰着医院的正常工作秩序，更给广大医务工作者和患者造成身心的伤害。就目前发展的趋势来看，医患纠纷的发生并不只是局限于医院、患者和卫生管理部门，在很大程度上演变成为了群体性事件，困扰着各级政府部门，成为一个不容忽视的社会问题。新闻媒体、网络、职业医闹的介入更起到了推波助澜的作用，医务工作者被伤害的报道屡见不鲜，严重打击了医务工作者的工作热情。为此，很多的医务工作者采取了不同形式的防御或者是消极的医疗行为。而这些医疗行为的实施，从某种程度上说严重的阻碍了医学科学的发展和进步，一个隐形的“恶性循环”悄然形成，从而使得医患纠纷的解决更加复杂困难。“持久战”式的协商处理方式，不仅给患者的精神上带来了巨大的伤害，也给医院的发展带来了阻力，因此，医患沟通成显得尤为重要。
本文总结了国内外研究现状，从医学伦理方面入手，界定了医患沟通的概念，总结了医患沟通的特点，并分析了医患沟通的价值、模式以及发展趋势，同时也对存在的问题和障碍进行了分析。最后从医患沟通结构、医患沟通教育、医患沟通方法、医患沟通制度四个方面来分析怎样改善医患沟通，并提出了建立以知情同意权为核心的多层次沟通体系的医患沟通模式。
医疗服务;医院管理;医患关系;医学伦理;医患沟通
西南大学
硕士
政治学
潘佳铭
2009
中文
R197.32;R-052
36
2010-05-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）