成都市农民集中居住区物业管理模式研究
在统筹城乡发展的进程中，促进农民适度集中居住是实现城乡一体化、农村城镇化、农民市民化的必然选择，一批批农民集中居住区如雨后春笋陆续建成，逐渐改变了农民的生活方式，大大改善了农村的面貌。为加速城乡一体化进程，实现农村与城市生活的同质化，提高农民的生活质量，农民集中居住区必须推行和健全其物业管理。2007年，成都获准成为了全国统筹城乡综合配套改革试验区。按照“城乡统筹”的发展理念和“三个集中”的要求，成都市陆续建成了“新居工程”、农村新型社区等农民集中居住区2000多个。为提高农民集中居住居民的生活质量，成都市在这些农民集中居住区全面推行物业管理，并形成了其典型的农民集中居住区物业管理模式。成都市农民集中居住区这些物业管理的模式是怎么样、居民对这些模式的满意度、当中存在什么问题都是值得关注的。 本研究在收集和阅读大量农民集中居住区及物业管理相关研究文献的基础上，运用经济学、管理学相关理论，通过实地走访、调查，对成都市农民集中居住区的物业管理模式进行研究。本研究首先归纳总结了农民集中居住区物业管理的典型模式:委托型物业管理模式、自治型物业管理模式、合作型物业管理模式，并分析了其各自的优缺点。接着，从成都市农民集中住区的物业管理模式的现状及不同物业管理模式下农民集中居住区居民对物业管理的满意度方面研究分析了成都市农民集中居住区的物业管理模式。成都市的2000余个农民们集中居住区全部都已推行物业管理，其物业管理模式主要有“托管”模式、“共管”模式、“自管”模式。本研究选取了三种模式的典型社区进行物业管理满意度调查分析，从物管人员、治安交通、环境卫生、物业维修维护、基础设施、物管收费六个方面，对被调查农民集中居住区的居民进行问卷调查。调查结果发现，“共管”模式与“自管”模式满意度相近，“托管”模式的满意度在除了物管收费的各方面均高于前两者，但总体来说成都市农民集中居住区物业管理的满意度不高，仅处于基本满意。通过调查分析，本研究发现成都农民集中区的物业管理存在物业管理普遍存在组织机构缺位、物业管理专业化水平较低的问题。“托管”模式存在物业管理费收取难、物管人员与业主关系不融洽的问题;“共管”模式存在环境卫生情况较差、社区交通情况较乱、多头管理的问题;“自管”模式存在基础配套设施不足、物业维修维护水平低的问题。然后，借鉴了武汉、杭州、美国、新加坡等国内外农民集中居住区及类似社区的物业管理模式。最后，对完善成都市农民集中居住区的物业管理模式提出了建立健全的物业管理组织机构体系、不断提升物业服务机构的专业水平、加强宣传教育培养居民物业管理意识以及促进多方合作探索创新物业管理模式的对策建议。
农民集中居住区;物业管理模式;满意度评价;战略规划
四川农业大学
硕士
农业经济管理
吴平
2015
中文
F299.233.3
57
2016-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）