民生银行济南分行公司信贷业务风险管理
银行的公司业务是其重要利润来源，加强此类客户管理具有重要价值。因此，本文主要针对民生银行济南分行的公司业务风险管理现状提出了改进措施，研究对提高民生银行公司业务风险管理具有重要意义。本文根据民生银行济南分行客户风险管理现状，综合运用统计分析法、案例调查法和比较分析法等研究方法对民生银行济南分行信贷业务风险管理进行了研究。 本文首先回顾了银行信贷业务相关风险管理理论。客户风险管理理论，其中包括客户关系管理理论、ABC风险管理理论、客户差异化管理理论，客户价值管理理论，包括比较利益理论、价值最大化理论、利益相关者理论，以及客户风险管理相关模型——大客户管理模型、SOM客户风险管理模型、客户风险管理过程模型，对当前的银行信贷业务进行了全面研究和分析。通过国内外银行先进做法，得出了一些有益的启示。通过研究花旗银行、汇丰银行、东京三菱UFJ银行、德意志银行、瑞士银行等国外银行的风险管理经验，以及国内的招商银行、中国工商银行、兴业银行、中国建设银行等先进做法，对民生银行有如下启示：完善的组织架构是风险管理的基础、畅通的信息通道是风险管理的前提、高效的人才队伍是风险管理的核心、动态的考核机制是风险管理的保障、提升综合效益是风险管理的最终目标。 在以上研究的基础上，研究了民生银行济南分行公司信贷风险的现状和问题。其中，公司信贷业务风险中的问题包括：风险管理的观念和意识落后、缺乏科学的信用风险评价体系、缺乏有效的风险管理信息系统、基础数据十分薄弱、信用文化差、贷后管理不到位。在此基础上，进一步分析了公司信贷业务风险管理存在问题的原因：比如，公司业务的分类有多种标准，客户细分的标准不准确，风险管理信息整合能力差造成一些管理漏洞，公司业务行业集中度高增加了风险管理难度。综合以上研究，提出了民生银行济南分行信贷风险管理对策：一是根据需求动态调整公司业务风险管理体系，建立完善的风险管理量化方法，根据操作风险数据及时更新风险管理标准；二是按照需求建立公司信贷业务信息分类支持体系，实施及时动态管理客户资源信息，及时的客户信息模型化分析与汇总；三是强化公司信贷业务重点客户信息服务，快速实施公司业务流失风险评估，及时进行精细化的客户价值筛选及评价，实施重点客户跟踪服务信息支持。
商业银行;公司信贷业务;风险管理;客户价值
西安科技大学
硕士
工商管理
于立新
2014
中文
F832.33
49
2015-07-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）