制造企业质量管理能力评价研究——以X公司为例
在竞争日益激烈的形势下，如何提高制造企业质量管理能力，成为制造企业管理者们关心的问题。目前我国制造企业质量管理能力普遍不高，并且对质量管理知识以及应用不够重视，或者出现使用效率较低的情况。通过对制造企业质量管理能力评价的研究和应用，制造企业就可以了解其自身质量管理存在的缺点与不足，制定改进计划，从而提高其质量管理水平，这对于提高制造企业的竞争力具有十分重要的意义。 首先介绍研究背景、研究意义、国内外研究现状和研究内容，阐释质量管理能力的相关理论，为研究企业质量管理能力评价奠定理论基础。其次借鉴国内外质量管理能力评价的经验，构建了制造企业质量管理能力评价指标体系，运用层次分析法确定了各个指标的权重，模糊综合评价法对制造企业质量管理能力进行综合评价。最后本文以X公司的质量管理能力评价为例，通过将调研所获得的数据用到本文所构建的制造企业质量管理能力评价指标体系中。一方面验证了评价方法和评价指标体系的实用性，另一方面对X公司质量管理能力进行了科学、合理的评价，并通过根据对评价结果的分析为X公司质量管理能力的有效实施提出了改进措施和建议。 通过评价，最终得出质量管理能力可以通过质量文件和记录管理能力，管理职责履行能力，资源管理能力等方面构建指标体系。并根据指标设计了评价问卷，以用于对不同制造企业的质量管理能力评价。
制造企业;质量管理能力;层次分析法;模糊综合评价法
西安科技大学
硕士
管理科学与工程
陈铁华
2014
中文
F426.4;F425.3
98
2015-07-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）