对北京市浩沙健身俱乐部员工满意度与激励机制的研究
员工满意度直接关系着企业的生产效率、顾客感知和利润水平,做好员工管理与激励的第一步就是要了解员工对俱乐部的满意度。满意度研究是其它研究的出发点和依据。浩沙健身健美俱乐部自1999年在北京建立第一家俱乐部起,发展速度惊人,在北京与传统的强势俱乐部已经形成了激烈的竞争,可以称为一种新势力的代表。本文将满意理论、激励理论与北京市健身行业的实际相结合,采用文献综述、实地调查、问卷调查等研究方法,对浩沙健身健美俱乐部员工满意度进行调查和研究,通过调查反映俱乐部员工满意度的现状,并从中发现健身俱乐部员工激励机制中存在的问题及其根源,提出改进对策和措施,力图在一定程度上对整个北京市健身行业的员工管理提供借鉴意义,从而促进整个健身行业的长期、良性与蓬勃发展,并最终为提高全民族的身体素质更好的服务。本文得出的主要结论有:1、员工满意度是企业生态系统四大指标中的前瞻性指标,了解员工的工作满意度对企业的生存与发展具有举足轻重的意义,健身俱乐部作为一种新型的服务性行业,研究其员工满意度也十分必要。在员工满意度的基础上对健身俱乐部的激励机制进行探讨具有非常重要的意义。2、浩沙健身俱乐部员工满意度的整体情况较好,处于一般偏上的水平。对俱乐部形象、领导、工作协作三方面的满意度相对较高,对工作回报、工作本身两方面的满意度一般。说明俱乐部在员工管理方面存在一定问题,存在进一步改善的余地。3、浩沙俱乐部目前的激励机制是以物质激励为主。俱乐部可以通过完善以业绩工资为主体的薪酬激励机制、加强员工和主管培训、建立公平竞争的晋升机制、进一步加强激励型组织建设等方式来改进激励机制。
健身俱乐部;员工满意度;激励机制
北京体育大学
硕士
体育人文社会学
王莉
2007
中文
G812.17
53
2013-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）