基于UTAUT2模型移动K歌APP老年用户使用行为影响因素研究
当今，我国已经步入中度老龄化社会，原本被看作是互联网时代边缘群体的老年人也开始频频使用新兴媒体，并主动融入互联网社会。随着科学技术的不断发展、疫情防控常态化，在线娱乐成为了老年群体娱乐的新方向。根据第48次CNNIC统计报告显示，互联网的适老化问题得到了显著性的进展。移动K歌APP兼具娱乐和社交双重属性。对移动K歌APP老年用户的使用行为进行研究，无论是从老年用户更好地使用移动K歌APP的角度，还是从移动K歌APP更好的适老化发展，实现可持续性运营的角度，都有重要的意义。 本研究基于使用与满足理论对15名老年用户进行半结构化访谈，随后将访谈内容在Nvivo11.Plus中进行了整理，提炼出移动K歌APP老年用户相关的影响因素。然后基于技术接受和使用统一理论扩展模型（UTAUT2），结合移动K歌APP的特点，构建了移动K歌APP老年用户使用行为影响因素模型，并提出了符合本研究的研究假设。通过对研究问卷的设计、发放和数据收集等工作，从定性和定量相结合的角度，并利用SPSS26.0对有效样本数据进行统计分析和假设验证，进而得出以下研究结果：（1）老年用户最常使用的移动K歌APP是全民K歌,从使用时长、使用频率等可以看出多数用户为深度使用成员，而且他们最常使用的功能有练唱和发布、做任务领花和送免费或收费礼物等。（2）绩效期望、享乐动机、社会影响、习惯、数字反哺和社会性动机对移动K歌APP老年用户使用意愿有正向显著的影响，其中社会性动机对老年用户的使用意愿最为显著。（3）习惯、社会性动机和使用意愿对老年用户的使用行为有正向显著影响；其中使用意愿对老年用户使用行为的影响最显著。（4）努力期望与便利条件对老年用户的使用意愿和使用行为无影响。（5）年龄、学历和健康状况在部分变量上具有显著的差异性。 根据研究结果，结合传播学等学科的相关知识，本研究提出了以下几点建议：培养用户习惯，加强用户粘性；强化社会影响，激发分享热情；提供利益点，提升绩效期望；倡导合理享乐，防止过度沉迷；强化家庭反哺，培育社会反哺；学习媒介知识，提高媒介素养。
移动K歌APP;UTAUT2模型;使用行为;适老化发展;娱乐属性;社交属性
河北大学
硕士
传播学
张雅明
2022
中文
G206
2023-09-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）