节庆疫情防控氛围及其对参与者行为意向的影响研究
新冠疫情的影响使得节庆举办和管理面临更多的问题，而现有节庆安全研究对于这些问题的探索仍然较少。为了解参与者对节庆疫情防控管理的看法及其对参与者体验和行为意向的影响，本研究针对疫情期间特殊的节庆管理措施，以自贡灯会为例，采用深度访谈、扎根理论等方法对参与者感知的节庆疫情防控氛围的维度和内容进行探索性研究。最终得到节庆疫情防控氛围的维度和要素，并参考其设计了节庆疫情防控氛围量表。而后采用结构方程模型等定量研究方法，对节庆疫情防控氛围、体验质量和行为意向三者间的关系进行了实证研究。研究结论主要包含以下三个方面： 第一，节庆疫情防控氛围包含4个维度：节庆管理（管理方重视、健康筛查、实名入场、防疫宣传）、应急准备（应急区域、防疫物资、参与者提醒）、防疫常规（环境卫生、工作人员防护、工作人员提醒、参与者防护）和地区规范（地区形势、政府批准、政府规范、疫苗普及）。以此为基础设计的节庆疫情防控氛围量表被证明具有良好的信度和效度。该量表在一定程度上为节庆疫情防控氛围研究提供了参考，为节庆疫情防控氛围的测量提供了相对科学的依据。 第二，节庆疫情防控氛围的问卷调查结果发现，防疫常规的整体均值最高，应急准备的整体均值最低，说明防疫措施行为的应用频率越高，参与者的感知和认可程度越高；节庆体验质量的各项维度和指标均值中，认知参与的均值最高，情感参与的均值最低，说明国内大部分参与者在参与节庆过程中的情感表达和释放较少，同时也侧面说明节庆内容和活动设置与参与者的情感链接不多，同时参与者对于脱离日常生活的感知和需求较为明显。 第三，实证结果表明，节庆疫情防控氛围对体验质量有显著的正向影响，节庆疫情防控氛围对行为意向的直接影响不显著，但在节庆疫情防控氛围与行为意向之间体验质量起完全中介作用。 通过上述分析，本文为节庆管理者提出了实践建议：（1）重视节庆防疫人流控制的设计和升级；（2）通过科技手段提升节庆活动的主题性和沉浸性。综上，本研究探究了节庆疫情防控氛围的结构维度，丰富了节庆安全研究和安全氛围研究，并有利于帮助节庆管理者了解参与者对节庆疫情防控管理的感受，提高参与者对节庆体验的整体评价，有利于节庆的可持续发展。
节庆管理;疫情防控氛围;体验质量;行为意向
华南理工大学
硕士
旅游管理
戴光全
2022
中文
K892.1
2022-12-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）