医院文化对员工满意度的影响研究-以南宁市S传染病医院为例
目的：通过实地调查了解传染病医院的员工满意度以及其对医院文化建设现状的评价，分析医院文化建设与员工满意度的相关性以及医院文化对员工满意的影响关系。并且以提高员工满意度为目的，探索建立适合现阶段新医改形势与疫情防控持久战并进的传染病专科医院文化建设体系，以提升传染病医院在市场竞争中的优势，保持医院长期的稳定发展。 方法：通过采用借鉴《首都医院文化建设考核指标体系》自行设计符合研究对象实际情况的医院文化建设现状评估量表和明尼苏达工作满意度短式量表，于2020年7月-9月份对南宁市S医院的300名员工进行问卷调查，并取得264份有效问卷。针对员工的基本信息，采用的是统计描述法；针对于不同特征员工的满意度和医院文化建设现状评价差异，采用的是t检验和方差分析；针对医院文化与员工满意度的相关性，采用的是pearson相关系数；针对医院文化对员工满意度的影响，采用的是多元线性回归。对回收数据的分析，主要采用EXCEL建立数据库，使用SPSS26．0统计软件对数据进行统计分析处理。 结果：对于不同特征员工满意度人口统计学差异分析，不同工龄、岗位的员工内在满意度差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）；不同岗位、工龄、劳动关系的员工外在满意度差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）；不同岗位、劳动关系的员工一般满意度差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。 对于不同特征员工对医院文化评价差异分析，不同性别、岗位、工龄的员工对医院文化评价差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。 对于医院文化建设与员工满意度的相关性分析，结果显示pearson相关系数均分布在0.6~0.8之间，说明员工满意度与医院文化评价的各个层面均呈正相关关系。 对于医院文化建设对员工满意度的影响分析，从回归分析结果显示，在显著水平＜0.05的条件下，核心价值观、民主建设、员工认同对员工的内在满意度产生显著的正向影响；核心价值观、民主建设、制度管理、领导行为、员工认同对员工的外在满意度产生显著的正向影响；核心价值观、民主建设、制度管理、领导行为、员工认同对员工的一般满意度产生显著的正向影响。 结论：以南宁市S医院作为研究对象，针对医院文化建设现状和员工满意度现状进行调查，得出结论是医院文化建设与员工满意度呈正相关关系，医院文化建设对该院员工满意度存在一定程度的的影响，并就如何利用医院文化建设提高员工满意度提出了相关的对策。本文探析S医院现有的文化是否有效发挥其功能和适应医院的发展和员工的需求，从影响员工满意度的文化方面出发，完善医院文化建设制度，探索医院文化建设的新路径。
公立医院;文化建设;员工满意度;核心价值观;制度管理
广西医科大学
硕士
社会保障
赵邦
2021
中文
R197.32
2022-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）