建设银行运城分行客户经理薪酬激励问题研究
薪酬激励是激励机制中非常关键的构成部分，同时是商业银行治理过程中的关键步骤。在以银行业为典型的金融业迅速前进的当今时代，建设银行通常采取客户经理制来进行销售服务工作，如何才能管理好这支团队，采用什么样的薪酬激励系统来调动客户经理的积极性让其更加努力的工作，此种激励机制是否有实用性，是否可以把客户经理的自身利益和银行的总体利益相结合，怎样减小客户经理为商业银行经营造成的风险，已是当前需仔细探究和商议的重要课题。 本文以客户经理薪酬激励体系为题，对建设银行运城分行公司客户经理薪酬激励体系进行研究。首先阐述了包括薪酬理论、激励理论等在内的薪酬激励方面的主流理论，其次，对建设银行运城分行客户经理薪酬激励体系进行认识，并从中得出建设银行运城分行客户经理薪酬激励方面存在的不足之处，主要包括:客户经理岗位薪酬结构不合理，客户经理薪酬激励水平市场竞争力弱，无法针对客户经理特点体现激励功能，薪酬分配政策不统一有失内部公平，薪酬激励方式单一，过于僵硬，绩效工资无法实现定量考核分配等。最后，本文提出了相应的改进对策：提高薪酬水平，实施弹性福利计划，提高员工内部公平感，建立中长期激励机制，延后薪酬支付计划。同时，进一步提出了实施新的薪酬激励制方案时的保障措施：加强沟通，做好宣传工作；建立规范的客户经理职业生涯规划；做到客户经理资源的合理配置；做好薪酬计划和薪酬总量管理。 本文形成的有关研究成果不仅对建设银行运城分行及系统内各分行具有较大借鉴价值，同时对其他股份制商业银行提升公司客户经理的管理水平也具有一定的参考意义。
商业银行;客户经理;薪酬激励;弹性福利
武汉纺织大学
硕士
工商管理
胡秋红
2015
中文
F832.33
2020-03-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）