基于顾客体验视角下的顾客品牌关系影响的实证研究——以汉派女装为例
随着社会不断进步，人们的生活水平逐渐提高。消费者面对着众多的服装品牌，从以前单一的选择模式逐渐变成多元化的选择及购买模式。同时，消费者的消费观念也发生了变化，即从注重消费结果转向消费过程的变化，对消费生活有了更高层次的需求，不仅要满足物质上的需求，更要满足精神上的需求了，随之，体验需求产生。 在服装行业里。体验的到来是因为目前大部分的服装企业对自己的产品及功能都做得非常的优质化，每个服装品牌在产品质量的差异越来越小，同时消费者们对产品优质化的敏感度越来越低，服装品牌开始追求更高层次的需求。因此顾客体验对顾客品牌关系影响的实证研究对服装企业管理和实践有重要意义. 本次课题通过采用文献搜索法,质性访谈法,问卷调查法,SPSS、LISREL、最大似然法主要分析三方面问题:顾客体验维度的构成、顾客品牌关系维度的构成、顾客体验的维度对顾客品牌关系的维度的影响。然后在此基础上，提出顾客体验对顾客品牌关系的影响的理论模型和假设，本课题以武汉地区汉派女装品牌为例，对该理论模型进行实证研究和分析，验证模型中各个因素的相关性，为汉派女装企业提出管理借鉴，增加消费者品牌满意度，同时为品牌的定位和调整提供了参考性的依据。
服装品牌;顾客体验;汉派女装;消费者
武汉纺织大学
硕士
设计艺术学
古怡
2013
中文
F768.3
2020-03-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）