小微企业转型期绩效管理研究——以HJ公司为例
近年来，在国家相关政策大力支持下，我国小微企业取得长足发展，已成为我国经济重要组成部分。但是，随着中国经济步入“新常态”，广大企业包括小微企业在内必须转型升级才能继续生存发展。对于一些从事传统行业的小微企业而言，“转型”意味着业务多元化发展，“升级”意味着建立现代化的企业管理模式，提升综合管理水平。作为现代人力资源管理的核心环节，绩效管理一直发挥着至关重要的作用。必须认识到，当前我国许多小微企业在转型期就出现“夭折”，其中一个重要原因就是小微企业管理者大多不重视绩效管理，没有建立起能够帮助企业成功转型的绩效管理体系。 本文首先采用文献研究法，对绩效管理相关理论进行梳理和总结，得出关键绩效指标考核法（KPI）相对于其它考核方法更适用于当前我国小微企业的结论。第三章至第五章采用案例分析法，以一家处于转型期的小微企业——HJ公司为例，以其销售业务员为主要研究对象，通过问卷调查法对该企业发展现状进行考察和分析，发现其业务员绩效管理存在的主要问题有：管理层不重视，绩效考核缺乏系统性、针对性，没有建立起相应的沟通反馈机制，且缺乏实施保障等。针对这些问题，本文以KPI法核心思想为基础，以公司业务员为考核主体，提出重构公司业务员绩效管理体系的思路和方案。首先，明确绩效管理体系重构基本原则和目标。其次，为提高公司绩效考核效率并降低考核成本，以业务指标、能力指标和规范指标这三大指标以及若干二级、三级指标重新构建按业务类型划分的业务员个人绩效考核指标体系，主要采用德尔菲法确定各级指标相应权重数值。第三，提出建立“联合业务小组”的理念，并建立相应的绩效考核指标体系，以解决公司新旧业务关联度较低的问题，促进公司业务转型。第四，建立绩效奖励体系，用以增强对业务员开展新业务的激励作用。第五，构建绩效管理实施保障机制，从绩效管理体系实施前、实施中、实施后三各方面确保体系落地。第六章对全文进行总结并提出未来研究可能的方向。本文研究对改善HJ公司绩效管理有重要的实际意义，对其它处于转型期的同类型小微企业提升绩效管理水平有一定的借鉴意义。
小微企业;绩效管理;考核指标;转型期
湖北省社会科学院
硕士
企业管理
涂人猛
2018
中文
F279.243;F279.23
69
2018-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）