交互记忆系统与研发团队知识创造的关系研究——质量管理实践的调节作用
当今社会，知识成为经济增长以及推动社会发展的重要资源。知识创造是一个组织产生有价值的新观点、新方案的能力，是创造新知识代替旧知识的过程。作为知识管理的重要过程之一，知识创造过程是企业创新与发展的源泉。交互记忆系统(TMS)是一种知识管理系统，能够有效帮助团队成员进行知识管理，团队成员通过互相交流来加强和管理各成员记忆，有利于团队的知识创造，提高团队的绩效。质量管理实践是指组织为了改善产品质量、降低生产成本以及提高效率所实行的各种管理措施和规划，最终的目标是提高组织的整体绩效，增强组织核心竞争力。目前利用质量管理相关理论探究知识管理问题成为当前知识管理研究前沿领域。 本文首先对交互记忆系统，知识创造以及质量管理相关文献进行研究，从中找出这三者之间的相关性。通过文献综述可以看出，现有的研究探讨了交互记忆系统和知识创造之间的关系，以及质量关系和知识创造之间的关系，但是这三者之间的关系仍未研究。 本研究借鉴现有成熟的测量问卷，对企业研发团队进行问卷调查，并且采用了统计软件SPSS进行数据分析，分别探讨了交互记忆系统和质量管理实践对知识创造的影响，并且进一步研究了质量管理实践对交互记忆系统和研发团队的知识创造关系的调节作用。研究结果表明：交互记忆系统对研发团队的知识创造有正面的影响；质量管理实践各维度与研发团队的知识创造也显著相关；在质量管理实践环境下的研发团队中，质量管理实践对交互记忆系统与团队知识创造的关系有着积极的调节作用。最后本文根据实证研究的结果，提出了一些相关的建议。
企业经济;质量管理;交互记忆系统;研发团队;知识创造
中国计量大学
硕士
管理科学与工程
汤易兵
2015
中文
F273.2
66
2017-08-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）