组织认同对直销人员组织公民行为的影响
上个世纪80年代末，直销行业开始进入我国，到目前为止已有75家直销公司通过我国商务部审批，经过20多年的发展，直销行业在我国市场经济中占据愈发重要的地位。 目的： 通过实证研究,了解直销行业直销人员的组织认同和组织公民行为水平，分析组织认同对直销人员组织公民行为的影响，在此基础上提出相应的建议。 方法： 本研究采用Miller.et.al的《组织认同问卷》和Farth的《组织公民行为问卷》，对121名完美（中国）有限公司直销员和183名无限极中国有限公司直销员进行了问卷调查。经检测，《组织认同问卷》的信度α系数为0.908，《组织公民行为问卷》的信度α系数为0.949，均具有良好的信度。 结果： 1、直销人员组织认同均分为4.3，组织公民行为均分为4.5，说明直销员组织认同与组织公民行为总体上均处于较高水平。 2、直销人员的认知性组织认同和评价性组织认同（情感性组织认同除外）在年龄和任职年限上具有显著性差异性；年龄不同的直销人员，个人层面的组织公民行为存在显著性差异，职务层级不同的直销员，组织层面的组织公民行为具有显著性差异。 3、直销员组织认同与组织公民行为具有显著相关关系，相关系数为0.646；组织认同的三个维度和组织公民行为的四个维度，两两之间均具有显著性相关。将组织认同作为自变量，组织公民行为作为因变量进行回归分析，结果表明组织认同感能有效预测直销员的组织公民行为，有效率为41.8％，回归方程为Y=0.558X+2.056，说明组织认同对直销人员组织公民行为产生正向影响。
直销行业;组织认同感;公民行为;问卷调查
南昌大学
硕士
应用心理学
王自强
2016
中文
B844.3
63
2017-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）