论公共关系视野下的企业社会责任
企业社会责任是20世纪以来凸现于诸多学科的一个重要概念，也是构建企业与社会、公众之间和谐关系的一种基本思想。随着人们对社会品质的注重，消费者意识的高涨、各种利益团体的蓬勃发展，企业社会责任问题已经从20世纪兴起时，集中于争论企业是否承担社会责任演变到今天侧重于研究企业如何善尽社会责任从而获得永续经营的实现。理论和实践的丰富、发展，促使了公共关系地位的改变。它开始全面渗透到组织管理中，具有了鲜明战略色彩。强调对组织与其所有利益者之间关系进行管理，公共关系具有的关系意识和战略意识正不断被强化。企业对社会责任问题的重视，社会对责任的呼唤，不能不引起公共关系思想和策略的连锁反应。事实上，公共关系理论研究也主动回应这种要求。某种意义上，正是现代公共关系的产生，唤醒了组织的社会责任感，而在社会责任理论的引导下，公共关系的价值也变得越来越清晰。本文以管理学和传播学相关理论为支撑，在公共关系视野下对企业社会责任进行了解析，尤其从公共关系思想、历史以及组织、公众和角色扮演等的演变发展过程中深入分析了其与社会责任的关联。论文首先对企业社会责任概念进行界定，然后介绍了公共关系对社会责任的关注；之后，重点对公共关系视野中的社会责任含义、特点以及价值所在予以论述；最后对实践中的社会责任问题进行了探讨，具有较强的现实针对性。企业承担社会责任有利于组织与公众走向利益的交汇点而不是彼此冲突的焦点。本文创新之处在于，从公共关系视角对企业社会责任承担的意义进行了探讨。文章对企业承担社会责任方式的层级分类，对公共关系中社会责任含义的理解以及对公共关系与社会责任内在关联性的考查等以前都少有人关注。
公共关系;企业社会责任;企业公民;相关利益人;传播学
华中科技大学
硕士
传播学
陈先红
2005
中文
F270;G206
2007-04-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）