邮政大客户的识别与价值挖掘
@@ 根据帕累托的20/80原理,企业在数量占20%的客户身上,可能实现企业全部利润的80%.这些为数不多的20%的客户被称为企业的大客户,有时也被称为企业的高价值客户.当然,”20/80”反映的并不是绝对的数字,而是一种少数与多数的关系和趋势.对于邮政企业而言,识别出对邮政贡献率大的那些20%的客户,并不断挖掘其对邮政企业的价值,是做好大客户营销工作、提高邮政经营质量的关键.
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F6(邮电经济)
2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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