邮政服务的双零追求
@@ 邮政服务要贴近市场、赢得竞争,必须牢记用户为本、质量为上,并且要向双零目标迈进:一是质量零缺陷,为用户提供百分之百的优质服务.二是服务零距离.这里的”距离”不是空间上的,而是心理上的,是邮政员工直接面对用户、与用户的亲密接触,做用户的贴心人.
邮政服务、用户、质量、优质服务、零距离、零缺陷、零目标、员工、心理、市场、密接、空间、竞争
F6(邮电经济)
2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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邮政服务、用户、质量、优质服务、零距离、零缺陷、零目标、员工、心理、市场、密接、空间、竞争
F6(邮电经济)
2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号：2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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