私域流量:从收割流量到用户思维
与公域流量相比,私域流量有着更便捷的触达性、可控性和复制性.私域流量的核心是对消费者关系的运营,本质是要建立与消费者之间的强关联,通过各种方式提高他们的复购率,这一点与药店的会员制、客户关系管理一脉相承,所不同的是,为顺应消费者主流群体与消费习惯的变化,私域流量的运营思维不再是传统的以产品为核心的“我要卖什么”,而是转变为以用户为核心的“用户需要什么”,并且在互联网技术的加持下,设计出各种迥异于传统零售的玩法,通过满足消费者需求与其建立更亲密的无缝链接.
2020-04-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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