说多少做多少——评《免费送药上门:说得多做得少》
上次去我市一家药店购药,在入口处的醒目位置,看到了药店打出的“药急送”海报,内容是只要是顾客亟需的药品,药店在城区范围内均可以提供免费送药上门服务,而且还留了“400”热线电话,24小时有专人接听和安排送药服务.笔者问店员承诺的内容能不能兑现,店员笑笑说:不能兑现,药店何必承诺?
药店、上门服务、热线电话、店员、药品、位置、入口、海报、顾客、购药、城区
R19;R95
2015-07-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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