会员回访电话你会打吗
随着连锁药店市场的竞争越来越激烈,企业更强烈地意识到谁能拥有更多的忠实会员,谁就能更多地占有市场份额,这将直接决定企业核心竞争力的强与弱.很多企业现如今都在做会员服务,做好会员服务有很多种方式,其中就包括电话回访,但如何能通过会员回访满足各种消费者的需求;如何利用消费积分累积奖励、兑换升级和优惠返利等营销手段,对会员进行有效、准确定位与及时收集掌握第一手资料和信息;如何能有效的对会员进行区别对待、重点关注、预警反馈,有力推动客户满意度、忠诚度的提升,降低因服务不到位造成的客户流失;并将越来越多的潜在客户转化成企业的优质、忠实客户是大家苦恼的.
会员服务、企业核心竞争力、客户满意度、准确定位、营销手段、消费积分、市场份额、潜在客户、连锁药店、客户流失、电话回访、忠诚度、消费者、强与弱、资料、转化、预警、意识、信息、提升
G32;G31
2014-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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