给制度漏洞打好“补丁”
操作系统出现漏洞,会令电脑出现危机甚至瘫痪;同理,制度出现漏洞,也会令门店的日常经营管理陷入困境.某店长曾抱怨,员工遇有棘手问题或突发事件时多首选向店长寻求帮助,因而终日被琐碎甚至重复的问题所累,俨然成为“导师型店长”,无法从日常事务中解放出来.遇有该种情形时,店长不妨从规章制度入手,查看其中是否存在缺位或漏洞.本刊曾刊发《客流下滑的制度漏洞》一文,这无疑为店长开启了思路,门店运营管理中的诸多问题多与制度漏洞有关,所谓“工欲善其事,必先利其器”,完善的制度正是门店健康运转的基础保障.
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F12;F01
2014-05-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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