零售新思维:从大众、分众到个众的聚焦
@@ 过去十年里零售思维发生了大变迁,从计划经济时代的以商品为主线、竞争围绕商品为中心,慢慢把视线转移到以顾客为中心上来.用友软件有限公司流通与零售行业解决方案事业部营销总监张莹表示,在此转换巾存在几个不同的层次:第一层,意识到一切部是为客户选择合适的商品,完成从商品到顾客的转换,此为客户服务;
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F40;R19
2011-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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