上海药店的世博标准
@@ 为了迎接世博会,上海市药监局对上海的零售药店做了一系列规定,包括世博会期间,上海零售药店的服务人员要挂牌上岗,药店也要明示服务承诺,明示监督或举报投诉电话.药店内所有从业人员挂牌上岗.此外,医保定点药店将实行24小时服务.药监部门还要求服务人员礼貌用语、主动热情接待顾客,实事求是介绍药品,进行用药指导,为慢性病人建立建康档案,提供送药上门服务等.
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2010-07-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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