服务是含金量最高的管理
@@ 随着我国入世后开放脚步的加快和国际资本的进入,优质服务将成为零售服务业继价格等低层次竞争后的重要竞争手段.当前药品连锁企业竞争激烈,价格战此起彼伏,但由于药品的特殊性,市场并没有认可降价这样的竞争手段,而是期待价格的继续下降,所以必须深层次地分析和思考市场以及消费者的需求特点,探索在药店越开越多的情况下,怎样能以独特的管理和优质服务去吸引顾客,怎样通过专业化的服务、以全新的健康理念来引导消费.
优质服务、含金量、竞争手段、价格战、零售服务业、引导消费、药品、需求特点、吸引顾客、市场、企业竞争、健康理念、国际资本、层次竞争、专业化、消费者、入世后、药店、连锁、降价
F71;TU2
2005-08-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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