10.3969/j.issn.1006-7973-B.2004.05.015
物流企业客户资源的整合
@@ 客户资源整合概述服务是物流企业的产品.客户是物流企业的重要资产.物流企业必须创建并维护良好的客户关系,延长客户的”使用寿命”,就必须通过所提供的物流服务增强客户的市场竞争力,提高客户的经营绩效.从长远的观点来看,物流企业的使命就是不仅要使客户的当前价值最大化,而且要使客户的寿命周期价值最大化.
物流企业、客户资源整合、价值最大化、市场竞争力、寿命周期、使用寿命、客户关系、经营绩效、服务增强、资产、维护、使命、产品
U6(水路运输)
2004-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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