肖海燕:在沟通中收获自信和友谊
工作,特别锻炼协调多项事务和与人沟通的能力.“面对不同文化和习惯的各国花艺师,既要符合礼仪地表达清楚意思,又要了解对方情况和需求,掌握好沟通的度来解决问题.对我的外语沟通技巧也是一种挑战和锻炼,我甚至回复过选手用俄罗斯语和韩语发来的邮件.”肖海燕说.在与参赛选手的沟通过程中,有几件让肖海燕印象深刻的事情.摩尔多瓦选手在比赛开始前几天遭遇亲人离世,犹豫是否退赛,但最终还是如期参赛了.他在邮件中说,失去亲人低落痛苦,只有在花艺中才能感受到幸福和宁静,艺术和美是惟一能让他振作的事情.他的话深深感动着肖海燕,让人真实地感受到“对花艺和美的热爱可以让人战胜痛苦”.哥伦比亚选手在即将来中国的前几天,突然开始在白天用微信沟通比赛的相关信息.肖海燕对此觉得诧异,双方有12小时的时差,如果是选手总是忙到夜间准备比赛,会影响比赛状态.一番询问后,她得知选手是故意选择在当地晚上工作,提前适应中国的时差,也是为了避免她要不分昼夜地处理工作.选手的这份认真和理解令肖海燕十分感动:“选手们对花艺的热爱和专注,人与人之间相互理解和支持,给我留下了美好而难忘的印象.”
2019-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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