10.3969/j.issn.1672-058X.2012.05.009
改进模糊综合评价法的物流服务绩效评价
物流企业服务绩效评价对企业的生存和发展至关重要，企业要在激烈的竞争中持续稳定的发展，就要不断提高自身水平；结合层次分析法对决定物流企业服务绩效评价因素的权重进行处理，求出各因素的权重值，继而采用模糊综合评价法完成对服务绩效评价因素的评定；最后通过实例介绍该方法的具体应用。
模糊综合评价、物流、服务绩效
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F552(水路运输经济)
基金项目:重庆市自然科学基金项目资助CSTC2009BB2056
2012-07-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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